1. Inleiding

Bij Liefde Voor Iedereen ("wij", "ons", "het Platform") is uw privacy geen bijzaak, maar de kern van ons product. Omdat wij mensen samenbrengen, verwerken wij persoonlijke en soms intieme gegevens. Wij nemen de verantwoordelijkheid om deze data te beschermen uiterst serieus. Deze Privacy policy beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen via onze website en Progressive Web App (PWA), in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Om onze matching-services en AI-functies te kunnen leveren, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1. Account- en identificatiegegevens

Registratie: E-mailadres, wachtwoord (gehasht opgeslagen), en geboortedatum (voor 18+ validatie).
Verificatie: Indien u kiest voor profielverificatie, verwerken wij een real-time foto om deze te vergelijken met uw profielfoto's (biometrische data).

2.2. Profiel- en matchingsgegevens

Zichtbaar profiel: Foto's, bio, gesproken introducties (voice), interesses en geslacht.
Zoekvoorkeuren: Leeftijdsbereik, locatie-radius en gender-voorkeuren.
Interacties: Uw swipe-gedrag (likes/passes), chatgeschiedenis en gematchte contacten.

2.3. Locatiegegevens

Wij gebruiken uw geolocatie (GPS-coördinaten) en postcodes om de afstand tot andere gebruikers te berekenen via de Haversine-formule. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw apparaatinstellingen.

2.4. Technische en apparaatgegevens

IP-adres, device type, besturingssysteem en logs van app-prestaties (via Sentry) om fouten op te sporen en beveiliging te garanderen.

3. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen:

Doel	Data categorie	Grondslag (AVG)
Dienstverlening (Accounts beheren, matches tonen)	Account, Profiel, Locatie	Uitvoering overeenkomst
Betalingen (Abonnementen verwerken)	Betaalgegevens	Uitvoering overeenkomst
Veiligheid (Safety score, blokkades, fraude detectie)	Interacties, IP, Chatlogs	Gerechtvaardigd belang
AI suggesties (Icebreakers genereren)	Profiel, Interesses	Toestemming
Marketing (Nieuwsbrieven, updates)	E-mailadres	Toestemming

**Noot over bijzondere persoonsgegevens**: Door het gebruik van een datingapp maakt u gegevens openbaar die uw seksuele geaardheid kunnen onthullen. Door deze gegevens op uw profiel te plaatsen, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking hiervan voor matching-doeleinden.

4. Gebruik van artificial intelligence (AI)

Ons platform maakt gebruik van geavanceerde AI om uw ervaring te verbeteren. Wij zijn hier volledig transparant over:

**Icebreakers (OpenRouter/Claude AI)**: Wanneer u om een gesprekssuggestie vraagt, sturen wij geanonimiseerde context (bijv. "Gebruiker houdt van wandelen") naar onze AI-partner OpenRouter. Uw privégesprekken worden nooit gebruikt om publieke AI-modellen te trainen.
**Safety & moderatie**: Wij gebruiken geautomatiseerde algoritmes om uw "Safety score" te bepalen op basis van gedrag (zoals gerapporteerde berichten of spam-gedrag) om de community veilig te houden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw data nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met strikt noodzakelijke serviceproviders ("Verwerkers") die voldoen aan strenge beveiligingseisen:

**Hosting & infrastructuur**: Vercel (Deployment) en Neon/AWS (Database) voor veilige data-opslag.
**Media opslag**: UploadThing voor het veilig opslaan en verwerken van uw foto's en audio.
**Betalingen**: Multisafepay voor het verwerken van transacties (wij slaan zelf geen creditcardgegevens op).
**AI services**: OpenRouter voor het genereren van tekstsuggesties.
**Monitoring**: Sentry voor het opsporen van technische fouten.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij hanteren een "Security by design" aanpak om uw gegevens te beschermen:

**Encryptie**: Alle data in transit (tijdens verzending) en at rest (in de database) is versleuteld.
**Toegangscontrole**: Rate limiting, CSRF-protectie en strikte authenticatie-protocollen.
**Audit logging**: Interne toegang tot data door admins wordt gelogd en gemonitord.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

**Actieve accounts**: Zolang uw account bestaat.
**Verwijderde accounts**: Na verwijdering worden uw profielgegevens direct ontoegankelijk gemaakt en binnen 30 dagen definitief gewist uit onze primaire database en back-ups.
**Inactiviteit**: Accounts die langdurig inactief zijn, kunnen na notificatie worden verwijderd.

8. Uw rechten

U heeft conform de AVG de volgende rechten:

**Inzage & export**: U kunt een kopie opvragen van alle data die wij van u hebben.
**Correctie & verwijdering**: U kunt gegevens aanpassen of uw volledige account ("Recht op vergetelheid") verwijderen via de app-instellingen.
**Intrekken toestemming**: U kunt toestemming voor locatiebepaling of marketing op elk moment intrekken.
**Bezwaar**: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
**Dataportabiliteit**: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen.

Om uw rechten uit te oefenen, ga naar **Instellingen > Privacy** in de app of neem contact met ons op via privacy@liefdevooriederen.nl.

Contact

Voor vragen over deze privacy policy of om uw rechten uit te oefenen:

E-mail: privacy@liefdevooriederen.nl
Privacy instellingen: Ga naar Privacy Instellingen

Privacy policy – Liefde Voor Iedereen